Sta jij bekend om je klantvriendelijke instelling en organisatorische vaardigheden? Heb je ervaring aan de receptie van een hotel en wil je bijdragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!
Als Frontdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je draagt bij aan een warm welkom en een aangenaam verblijf. Jouw taken omvatten onder andere:
- Met een glimlach in- en uitchecken van gasten
- Beantwoorden van vragen aan de front desk, telefonisch en per e-mail
- Afhandelen van betalingen en reserveringen
- Verstrekken van informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving
- Oplossen van klachten en het bieden van uitstekende service
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een hotel
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (meerdere talen zijn een plus)
- Gastgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken (inclusief weekenden, avonden en feestdagen)
- Bekendheid met reserveringssystemen (ervaring met Mews is een pre)
- Kennis van het verwerken van OTA-boekingen is een plus
- Een prettige werkomgeving in een nieuw hotel
- Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Een enthousiast team waar samenwerking en gastvrijheid centraal staan
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan hieronder!